Все туры и услуги, заказанные через сайт antalyacitytour.com, подчиняются правилам и законам, установленным турецкими туристическими агентствами и законодательством о защите прав потребителей, недавно обновленным для соответствия стандартам законодательства Европейского союза о правах потребителей.

Изменения в забронированных турах

Мы всегда стараемся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, поэтому мы старались максимально достоверно отобразить услуги на нашем сайте. Однако, в связи с некоторыми непредвиденными обстоятельствами, такими как погодные условия, Antalya City Tour оставляет за собой право изменять некоторое содержание или все программы без предварительного уведомления.

Возврат при отмене сделанных нами

В случае отмены тура, сделанной Antalya City Tour, мы обязуемся вернуть фактическую стоимость билетов, которую вы уже заплатили, и ничего больше.

Возврат при отмене, сделанной вами, для дневных поездок

— Полный возврат при отмене до 12 часов до времени тура.
— Нет возврата при отмене менее чем за 12 часов до времени тура.

Возврат при отмене, сделанной вами, для частных поездок

— Полный возврат при отмене за 24 часа до времени тура.
— Нет возврата при отмене менее чем за 24 часа до времени тура.

Изменение бронирования вами

Если вы хотите изменить дату своего тура, вы должны уведомить нас как минимум за 24 часа до фактического времени тура. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с альтернативной датой, и не взимать за это никакой платы.

Жалобы

Мы всегда стремимся удовлетворить наших клиентов, и если у вас есть какие-либо жалобы на отдельный тур, вы можете позвонить или написать нам по электронной почте, и мы обязательно ответим вам как можно скорее.

Однако, если возникает проблема и она не может быть урегулирована дружественным путем, то проблема переходит под юрисдикцию законов страны, в которой проводятся фактические туры. Определяясь заказать услуги Antalya City Tour, подразумевается, что вы будете следовать действующим законам и правилам под юрисдикцией страны, в которой проводится данный тур.